常见问题

Q“CAMPTON”的住宿设施是怎样的制度？

A为了提供舒适的住宿，我们新建成了可入住混合旅馆。这是结合了酒店和町家建筑并经过翻新的私人别墅。请在私人空间与您所爱的人共度愉快时光。

Q如何办理入住手续？

A请按照以下步骤办理登机手续。

• 1. 在“入住的旅馆”办理入住手续。
• 2. 请于抵达旅馆前至少60分钟告知工作人员预计抵达时间。
  【工作人员将根据预定到达时间移动办理入住手续。请务必与我们联系以避免额外等待。】

  联系方式（CAMPTON总部）：
  电话号码：075-533-7211 /
  电子邮箱：info@campton.jp

• 3. 登记入住并领取房间钥匙。【我们将在办理入住手续时确认您的信用卡信息。目的仅用于确认订金，感谢您的理解与合作。 】

* 如果您使用汽车，请使用附近的投币式停车场。
* 请注意旺季期间驾车或乘坐出租车前往时预计会非常拥挤

Q入住和退房时间是什么时候？

A入住时间为15:00至19:00。退房时间为11:00。
【总公司营业时间为 10:00 至 19:00。如果您在19:00之后抵达，请务必提前告知我们您的预计抵达时间。请留意如果您不联系我们并且在 19:00 之后办理入住，您将无法在第二天营业时间前办理入住。 】

Q如何退房？

A如果没有额外付款，IC卡钥匙会放在房间里（桌子上）。我们采用了特别退房手段，您可无需任何特殊程序直接离开房间。详情请咨询工作人员。

Q我要住几个晚上，你们会打扫吗？

A是的。连续入住时如客人无特殊要求，我们将在 11:00 至 16:00 之间清洁和更换床单。清洁费已包含在房费内。如果您不需要清洁，请在入住时告知我们。但请注意即使不需要清扫，住宿价钱也不会改变。

Q何时以及如何产生取消费用？

A如果您在确认预订后取消，我们将收取我们指定的取消费用。有关详细信息，请查看我们网站上的取消政策。预订时，请在确认预订前仔细阅读我们的《住宿协议》和《取消政策》。
如果您通过互联网等预订网站进行预订，将优先适用这些预订网站的取消政策。
此外，请注意信用卡付款后取消和更改预订内容将收取规定的管理费。

Q价格是否会根据入住人数产生变化？

A是的。我们会在预订时确认人数，并根据当天预订的人数准备床上用品等。
此外，请注意您不能使用超出容量（最多入住人数）。如需增减入住人数，请提前与总公司联系。我们会根据变化的人数而增减准备床上用品。 （请避免超过容量的使用。）

Q关于床具

A2人旅客我们将仅在主卧室铺床。 3人以上入住的日式房间，我们会准备日式床铺。

Q我该吃些什么？

A京都拥有美妙的饮食文化，市内也有许多美味的餐厅。请务必尝试。如果您在预订时需要帮助，请随时告诉我们。另外，本旅店还提供出差料理和外卖等服务，详细请参照一览。

Q有咖啡机吗？

A我们有一台 Nespresso 咖啡机。还提供咖啡胶囊，请随意使用。

Q有饮用水吗？

A请随意使用冰箱里的矿泉水。

Q我需要带睡衣吗？

A每个房间都将提供人数份的睡衣

Q有停车场吗？

A很抱歉我们没有停车场。我们可以向您介绍附近的投币式停车场。

有没有电视机？

除了CAMPTON KIYOMIZU led by Pressance之外的度假屋，都没有配备电视机。这是CAMPTON为了让宾客在京都的逗留期间能感受到非日常性而特意没有配备的。