常见问题

坎普顿(CAMPTON)的住宿设施系统是怎样的?
我们提供只为舒适居住而改造的限 1 组住宿的包租町家,以及新建的融合了酒店×町家特色的混合式旅馆。愿您在这私密空间内,与重要的人一起度过一段美好时光。
入住登记的程序是怎样的?
入住登记按以下程序进行。
  • 1.入住手续在“您预约的度假屋”进行。
  • 2.请在截至到达度假屋的60分钟前,联系并告知我们您到达的预计时间。
    【根据您的到达预计时间,我们的工作人员会为您准备入住手续的办理。为了避免等待,请务必提前联系。】

    联系处(CAMPTON Head Office):电话:075-533-7211 / E-mail:info@campton.jp

  • 3.办完入住手续后,提供房卡。【在办理入住手续时,我们要确认您的信用卡信息。这只是为了用信用卡担保交押金,希望您能协助并予以配合。】

※自驾车前来时,麻烦您请利用附近的收费停车场。
※请注意,在旺季时自驾车或出租车前来时路上可能会堵车。

入住和退房时间是几点?
办理入住时间为15:00~19:00、退房时间截止至11:00。
【Head Office营业时间为10:00~19:00。若到达时间在19:00以后时,请提前告知您预计到达的时间。若没有联系,且已过了19:00,入住手续到次日的营业时间都不能办理。请务必谅解。】
如何办理退房手续?
我们采用在没有追加费用时,只需将IC卡放在客房内即可的“快速退房(Express Check Out)”方式。详情请咨询工作人员。
想利用办理入住手续前的时间去观光,是否可寄存行李?
除了贵重物品、易损坏物品、易腐烂的食品之外,我们可以为您保管行李。若有需要请提前联系本公司。
续住时,提供清洁服务吗?
提供清洁服务,续住时若宾客没有特别要求,从11:00~16:00之间进行打扫和更换床单等服务。清洁服务包括在住宿费内。若不需要打扫时,在入住登记时请告知。但即使无需清洁服务,住宿费也不会变更。请务必谅解。
从什么时候开始收取取消费?
根据本公司的规定,对订房后的取消将收取取消费。详情请参阅本公司网站的取消政策。请您在预约前仔细参阅本公司“住宿条款”和“取消政策”后,再订房。
通过网上的订房网站等预约时,您所利用的订房网站的取消政策优先适用。
此外,刷卡后的取消、更改预约内容,都会收取规定的手续费,敬请谅解。
根据入住人数会改变房费吗?
会改变。我们在确认您订房时的人数后,会在截至入住当日准备好所订人数的寝具等。
此外,超过定员人数(最多入住人数)时则不能利用,请注意。若入住人数有增减时,请务必提前联系Head Office。(谢绝超过定员人数的利用。)
关于床铺的整理
2人住宿时,仅整理主卧室的床铺。3人以上住宿时,才会在和室内准备被褥。
关于膳食是怎样的?
在京都除了有方便的外卖送餐文化,在大街小巷还有很多美味的饮食店。请务必多加利用。若需要预约,请随时咨询我们。
有没有咖啡机?
房间内不但准备了奈斯派索(Nespresso)咖啡机,还备有咖啡胶囊,请自由使用。
有没有饮料水?
冰箱里备有矿泉水。请自由使用。
有没有睡衣?
有女士M号和男士L号的睡衣,但没有儿童用睡衣。(L号 身长:82cm 裤长83cm)(M号身长:78cm 裤长74cm)
在HeadOffice、住宿设施有没有停车场?
很抱歉,没有停车场。若有需要我们可以为您介绍附近的收费停车场。
有没有电视机?
除了CAMPTON KIYOMIZU led by Pressance之外的度假屋,都没有配备电视机。这是CAMPTON为了让宾客在京都的逗留期间能感受到非日常性而特意没有配备的。